常见问题

发布日期:2016-04-01 00:00

           如何成为会员? 

直接在外交官官方购物网站点击注册按钮,填写相关注册资料即可。成为会员后,您不仅可以享受轻松愉快的购物体验,还可累计      积分,得到更多的优惠哦。

如何买到正确尺寸的商品?
    所有商品的尺寸,规格均在产品详情里,可以直接点击产品查看详情即可。
 

外交官箱包销售的商品是否提供正规发票?
    当然提供,我们网上的价格已经是含税的价格,请您在提交订单时选择发票类型,按提示内容填写发票抬头即可,发票将随您订购      的商品一同送达。

订购的商品什么时候可以收到?
    我们收到您的汇款后,会尽快安排发货。一般情况下,您可在2-4天收到货物,部分偏远地区需按情况而定。

签收商品时需要注意哪些问题? 
   上门时,请您务必当面对照发货单核对商品,如果出现商品数量缺少、商品破损,请及时和我们联系。您一旦确认签        字,我们将无法为您办理补发。

如何进行商品咨询? 
    您可以通过电话,在线客服或者直接在产品详细页面的购买咨询中留言,我们会第一时间为您解答购物问题。

我想替朋友购买,应该怎么填写订单信息? 
     您只要将收货人信息填写为朋友的信息,再选择一个适合的付款方式及送货方式即可。

如何查询我的订单状态? 
    您可以登陆“我的账户”→会员管理中心→订单管理→订单列表,查看订单状态。

       联系我们
         客服中心:800-820-6065(免长途费,9:00—17:00)
         客服邮箱:pywu@diplomat.com.cn及时为您处理。